買情趣用品的” 的電商探索之路

    整個情趣行業(yè)把歷史拉開看，從路邊昏暗的24小時成人小店到在淘寶天貓、京東、唯品會以及其它電商平臺上開店，從線下拉到線上，“買情趣用品的”就這樣變成了“電商”。情趣電商們需要想盡各種辦法把流量引進店里在進行轉(zhuǎn)化，拼的是供應(yīng)鏈、價格，將流通渠道扁平化。買流量玩轉(zhuǎn)化，這個階段是情趣電商1.0時代。

    移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步，少數(shù)商家開發(fā)了手機APP，在里面建立了商城和社區(qū)，但從實際效果來看并沒有這么好，這是因為他的本質(zhì)還是玩流量玩轉(zhuǎn)化，盡管結(jié)合了手機應(yīng)用，但不是真正意義上的移動電商，頂多算移動版的淘寶店，這類模式下APP的收入跑不贏APP推廣費，引流進來的用戶轉(zhuǎn)化率并不高,無論是從品類、價格、還是物流與平臺相比并不具備優(yōu)勢。姑且稱之為情趣電商1.5時代。

    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，無論是情趣用品行業(yè)還是其他任何一個行業(yè)，對于自己的電商之路都一直在發(fā)力探索。但現(xiàn)實情況卻是：消費端暗潮洶涌，消費者心理變化莫測，而無論廠商還是新創(chuàng)業(yè)者作為與消費端對應(yīng)的另一端，都覺得心有余而力不足。

在情趣電商1.0 和1.5的環(huán)境下，這個行業(yè)最大的問題不是產(chǎn)品功能的問題，情趣行業(yè)最大的問題和挑戰(zhàn)來源于信息分享失效。

   “情趣電商們”的品宣摸索期

    大家都習(xí)慣“關(guān)起門來做愛”，門一關(guān)上，品牌傳播的門也就被關(guān)上了，再加上國家對情趣產(chǎn)品投放廣告是有限制的，這些都導(dǎo)致了情趣類產(chǎn)品在品宣的過程中并沒有起到傳播杠桿放大效應(yīng)，這個就意味著每一次品宣都在花錢買流量。同時情趣類產(chǎn)品屬于低頻購買產(chǎn)品，廠商需要不斷地擴大用戶數(shù)量才能維持增長。

    具體到每一件情趣產(chǎn)品，大家可以看到一個有意思的現(xiàn)象：按摩棒、跳彈、飛機杯的工作原理都是一樣，都是控制板+馬達，差異的僅僅是外觀、顏色和尺寸，為何情趣玩具沒能像手機這類產(chǎn)品一樣出現(xiàn)一個標(biāo)品來通吃全行業(yè)呢，那是因為每個人對性的感受與體驗差異極大，所以本質(zhì)上情趣玩具不是一個能產(chǎn)出標(biāo)品的行業(yè)。

    智能情趣玩具是人與人而非人與硬件之間的交互

    智能情趣玩具從2015年開始陸續(xù)出現(xiàn)不少新概念產(chǎn)品，但卻叫好不叫座，這個原因比較復(fù)雜。除了受到行業(yè)傳播特性約束、非標(biāo)品特性之外，情趣智能玩具和其它領(lǐng)域智能硬件不同在于，一般的智能硬件是人與硬件之間數(shù)據(jù)交互；而智能情趣玩具是人與人之間的交互，情趣智能玩具實際起到了一個介質(zhì)的作用，人與人之間的交互本質(zhì)上是在做社交。

    社交領(lǐng)域看起來門檻很低，但實際操作難度極大，從2013年到2015年涌現(xiàn)出很多社交產(chǎn)品，迄今為止留下的屈指可數(shù)，2016年整個投資領(lǐng)域?qū)ι缃坏膽B(tài)度就可窺一斑，這里面并不是一個產(chǎn)品功能的問題。回到實體產(chǎn)品的銷售，它有一個規(guī)律就是小產(chǎn)品靠功能，中產(chǎn)品靠渠道、大產(chǎn)品靠品牌。所以傳統(tǒng)1.0、1.5 情趣電商環(huán)境下，流量越來越貴，移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下流量又極其碎片化，因此情趣行業(yè)如果不解決傳播與分享的核心問題，渠道根本無解，更不要說品牌化。

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代——先談感情后掏錢

    在手機上銷售就是移動電商嗎？做了APP就是社群嗎？不是的。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，消費場景從PC端逐漸轉(zhuǎn)變到移動端，其消費邏輯已經(jīng)完全的變了。手機的“隨時性”，單次瀏覽時間更短，瀏覽頻次更高，總體耗時較長，人的精力被分散到各類信息上，移動互聯(lián)網(wǎng)時代改變了PC時代電腦瀏覽給人留下的大部分習(xí)慣。

    這就決定了購買決策流程的完全變化。PC電商環(huán)境下，消費者已經(jīng)知道自己有某種需求，消費者會思考并多維度信息比較，廣告、口碑、朋友推薦或者電商平臺橫向比較，這些都會影響消費者決策，用戶購買決策與思考已經(jīng)在外面形成了。

    而移動互聯(lián)網(wǎng)的背景一是流量稀缺和信息碎片；二是整個商品體系中供給信息太多，用戶沒有時間去做產(chǎn)品比較。因此手機用戶在使用手機進行一系列的互動過程中，用戶通過自己的喜好圈層，會在不同的場景中影響和被影響，并依此作出消費決策并進行信息和體驗的二次分享。所以在移動互聯(lián)網(wǎng)這個背景下，影響用戶和教育用戶是需要用戶自己來做的。

    移動互聯(lián)網(wǎng)和PC時代互聯(lián)網(wǎng)不同的不僅僅是消費者消費決策流程的不同，移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下每個人都有自己的圈層，所以移動互聯(lián)網(wǎng)做的是垂直人群的生意，PC互聯(lián)網(wǎng)做的是商品的垂直類目。PC互聯(lián)網(wǎng)瞄準(zhǔn)的是大多數(shù)人群，不談感情直接買貨，移動互聯(lián)網(wǎng)做的是精準(zhǔn)人群，所以需要先有人再有貨，先談感情后掏錢。

    承載著欲望和幻想的情趣行業(yè)迎來了自己的時代

    既然移動互聯(lián)網(wǎng)背景下我們必須要做影響和教育這兩個環(huán)節(jié)，這兩個環(huán)節(jié)的載體就是價值觀，我們每個人都有自己的圈層，圈層就是由擁有相同價值觀的一群人組成，所以影響90后的不是廣告，而是朋友，是各式紅人、達人，是社群的意見領(lǐng)袖。達人紅人或者社群輸出的就是內(nèi)容或者商品，背后其實就是價值觀。這些達人網(wǎng)紅最大的價值并不在于流量，而在于特定場景下對粉絲的“心理喚醒”，“通過喚醒不同的自我來完成匹配性心理感受和即時交易行為”（李叫獸語），這個時候商品不是一個冷冰冰的產(chǎn)品，而是一個有溫度、有情感的東西，也就是承載了品牌人格化。

    其實情趣行業(yè)特別適合在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展，它不是標(biāo)品，它本身就承載的人類的欲望和幻想，人格化可以在情趣產(chǎn)品上面有著廣闊的發(fā)展空間。從匿名情趣交友社區(qū)盤絲洞的人群畫像的年齡段和地域分布來看，和其它社交產(chǎn)品并無二致，在盤絲洞里90后展現(xiàn)出對性的多元化、包容與坦然，他們樂于分享自己的生活、樂于展示自己的頭像、樂于表達對情趣的感受。

    在這種新生態(tài)中，企業(yè)不再是社會經(jīng)濟活動中的最小單位，個人才是社會經(jīng)濟活動中的最小細胞，這使得傳統(tǒng)企業(yè)的形態(tài)、邊界正在發(fā)生變化。開放、靈活、“喻大于小”成為商業(yè)變革的趨勢。移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了人的組織、傳播和行為方式；同時，智能化浪潮將席卷各行各業(yè)。情趣作為一種人類的基本需求，目前正借助移動互聯(lián)網(wǎng)和智能化的浪潮以一種亞文化的表現(xiàn)形式蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)化和智能化將成為情趣用品行業(yè)的主要發(fā)展方向。

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