這個問題也是所有無人售貨店店主的必須考慮的一個問題。但是，因?yàn)樾⊥涤彩窍胪担�想搶，想盜，你做的再好也沒辦阻止！

這種事情也不是說開店100%會被搶被盜，所以不要因?yàn)榍奥访悦＃�而放棄前行！包括很多同行朋友開店幾年都相安無事，因?yàn)榻^大多數(shù)人也不會去冒這個險(xiǎn)去以身試法！

我們來分析下，開店中被盜被搶的原因和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：

1、得罪同行，爭搶同一個市場

這個情況會出現(xiàn)，有人惡意來騷擾你店鋪。所以在抉擇的時候，盡量與其他地方隔開一段距離，一般是這里開了一家，你還來一家，總共2家店鋪，一山不容二虎的情況！ 

2、客戶惡意損耗

這個客戶損耗，嘗試著找下自己的原因，是機(jī)器卡貨，不退錢等等，客戶才會捶打機(jī)器等。建議就是：

（1）建立24小時客服電話，微信在店內(nèi)公開！ 能然客戶及時聯(lián)系到你！

（2）店內(nèi)預(yù)留退貨/卡貨時的解決方式（一般以文字,A4紙張打印出來）。

那么我們又可以細(xì)分，引導(dǎo)用戶從以下幾個方面：(1)在店內(nèi)稍等片刻，工作人員到店解決！用戶能等待的時間不會超過20分鐘！ （2）無法在短時間內(nèi)趕到，那么退貨退款處理，預(yù)留電話，然后第二天核實(shí)之后退錢到支付寶，微信等！ 

3、小偷，鋌而走險(xiǎn)！

這個點(diǎn)應(yīng)該是最可怕的，因?yàn)榈谝稽c(diǎn)，同行也只會嚇唬，不會過多的損壞，第二點(diǎn)，客戶也是屬于“無心”，因?yàn)樵�因在你！第三點(diǎn)就是鋌而走險(xiǎn)，為錢不擇手段！撬柜，砸機(jī)器，就是為了錢！除了報(bào)警，喊誰都沒用！

但很多被盜的店主，說去報(bào)案，可能涉及資金較少，造成無法正常的立案，這個問題也是現(xiàn)在較為現(xiàn)實(shí)的一個問題，所以只能建議各位店主從自身出發(fā)，加強(qiáng)安全防盜意識。當(dāng)遇到資金數(shù)額巨大，且有絕對的證據(jù)，監(jiān)控素材，是可以直接去當(dāng)?shù)亓�案，協(xié)助調(diào)查，打擊偷盜！

以上是主要被打砸搶盜的原因，不能代表全部，但是主要也說明了，也給予一部分小建議！

但是在店鋪沒有遇到情況之前，還是需要做到防范于未然，未雨綢繆 有備無患。以下幾點(diǎn)方法供各位參考：

1、監(jiān)控系統(tǒng)的安裝

這個在開店的時候，請一定要做好監(jiān)控+wifi的搭配！主要是心安！ 

（1）監(jiān)控可以開通進(jìn)店反饋錄制：即當(dāng)用戶進(jìn)店，用戶手機(jī)就能收到一條app推送提醒，而且也能綁定微信推送，這樣能及時關(guān)注下! 有必要的話，是可以開通微信提醒功能，直接在app接收短信，及時關(guān)注監(jiān)控！

（2）將監(jiān)控內(nèi)容分享給家人，做到多人手機(jī)里面觀看，這樣的話，也能加強(qiáng)觀看。

（3）開通云端監(jiān)控，一般只需要10元一個月，能將店內(nèi)實(shí)時數(shù)據(jù)上傳到云端，這樣當(dāng)攝像頭被人損壞，實(shí)時數(shù)據(jù)還是得以保存！

2、提示牌/警示語言

目的就是告知用戶要 謹(jǐn)言慎行，360度無死角監(jiān)控！

3、引導(dǎo)用戶線上支付

機(jī)器內(nèi)沒錢，損失不大！其次倡導(dǎo)用戶線上支付就是讓偷盜者知道，機(jī)器內(nèi)錢不多什么情況。

4、機(jī)器自身報(bào)警的設(shè)置

配置一下機(jī)器的報(bào)警敏感程度，就是當(dāng)機(jī)器受到重力捶打的時候，機(jī)器會發(fā)生報(bào)警聲音，所以這個設(shè)置能夠非常有效的在受到敲打的時候震懾小偷，讓其緊張從而暫停實(shí)施盜竊，其次報(bào)警聲音也會吸引隔壁店鋪或者其他人注意，所以這個基本的設(shè)置功能請店主一定要開啟！

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