保健品市場蕭條的三大突出癥結
保健品市場蕭條已經有幾個年頭了,大部分時候我們在怪罪保健品企業(yè)的行為操守,對市場混亂后引發(fā)的全面信譽危機,成為批判的首要要素,無論品牌企業(yè)還是一般的保健品企業(yè),想對這個行業(yè)做到巨頭變得越來越渺茫。從現(xiàn)實看,企業(yè)的銷售路徑也越來越窄,盈虧要求執(zhí)行條件也異?量蹋Y果損落的保健品企業(yè)多數(shù)無法自拔,幾千家保健品企業(yè)只有幾個品牌在市場中支撐,行業(yè)蕭條成為景觀。
曾經何時,我們倡導的全民保健,市場力量的無窮目標,導致我們對這個行業(yè)的格外興奮,回首,雖然大部分市場調研機構與咨詢機構在做數(shù)據(jù)統(tǒng)計與市場檢測,但對于行業(yè)的評價前景好于困難,因此,決策者對于保健品投放市場有著說不出的痛,我們看行業(yè)、看個體,徘徊不前的局面、下滑的局面到底由于什么引發(fā)的,需要有一種清醒的聲音。目前看來,保健品市場的低迷與蕭條,逐漸演變成為一個行業(yè)反省,健康的標準與消費觀念的變化是否可以支撐行業(yè)快速的發(fā)展,是否可以把健康行業(yè)的整體布局與保健品銷售聯(lián)系起來等等,都需要著力在現(xiàn)階段加以思考。單從保健品市場分析,企業(yè)過度關注營銷利益的時間判斷,希望在企業(yè)希望的時間里面把戰(zhàn)略或者戰(zhàn)術的落實現(xiàn)實化,因此,在所有的行銷理念上,寄托于好的戰(zhàn)術與好的利益模式上,而忽視對行為之外環(huán)境與人力之間的互相作用。從操作者的角度看,先進的保健品銷售方式已經遠遠滯后于消費思想,包括我們的整體市場對策上。
癥結一:錯誤的咨詢數(shù)據(jù)誤導企業(yè)
企業(yè)在行業(yè)整體上看是有著信息交換盲點的,也就是企業(yè)自身在行業(yè)里面,無法正確理解到行業(yè)發(fā)生的一些微妙變化,而這些變化逐步積累后就形成了一種癥結,比如變化中的消費支出階段性上,變化中的消費厭惡程度上等,長期以來企業(yè)延續(xù)戰(zhàn)術將無法適應,因此,企業(yè)借助于咨詢機構的幫助,希望咨詢機構的專業(yè)能夠幫助企業(yè)矯正錯誤,而往往這個互相搭配的咨詢,從大多數(shù)企業(yè)合作的情況來看,效果并不理想,可以說,有許多企業(yè)想借助與一些咨詢機構提供的策劃與方案,達不到應該有的效果與目標,什么原因?大家會討論是企業(yè)內部執(zhí)行的問題、是團隊合作的問題、是市場變換的問題、是企業(yè)資金的問題,當然原因存在的矛盾后來分析已經沒有太多意義,企業(yè)在折騰以后,發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的兇險并不是企業(yè)所追求的一個機會,而是錯誤的咨詢誤導企業(yè)前進的細節(jié)。為什么我們要反省咨詢這個環(huán)節(jié),而不需要去探討執(zhí)行的問題,問題就在于我們所執(zhí)行的標準是否準確,咨詢企業(yè)所給予的案例可否能夠成為它操作市場的依據(jù),不難發(fā)現(xiàn),我們對行業(yè)內一些企業(yè)作了調查,接近半數(shù)以上對咨詢公司提供的決策依據(jù),或者執(zhí)行策劃不滿意,浪費大量的資金,吃了一回“悶黃連”,原因在于咨詢企業(yè)在做策劃的時候,考慮的是企業(yè)的效益問題,提供大量時間與效益的數(shù)據(jù),
沒有一個咨詢公司會提供一個策劃方案里面有風險依據(jù),因此,本身存在的風險轉嫁到了企業(yè)里面,好比本身有質量問題的東西硬推廣上市,這樣的策劃換來了大量企業(yè)破產、倒閉、轉行,特別是一些中小型企業(yè),因此,錯誤在于我們的風險機制是否可以讓企業(yè)去做嘗試,而這個嘗試往往是血的代價,最終,市場也亂了,企業(yè)也亂了。
癥結二:高價保健品拒大眾于門外
商品價格高,導致銷售力下降是銷售領域的主要現(xiàn)象,所以高價商品往往走精品的銷售道路,開設專賣銷售。而目前保健品走的路大部分銷售對象是高價消費者,比如退休教師、機關干部、企業(yè)白領、專業(yè)人士等,所以,我們經?吹接羞@樣一種提法,買保健品的就是一群有錢人,而我們針對的消費對象與策略就有了針對過節(jié)消費、送禮消費、專業(yè)服務消費等,目的就是挖有錢時段的消費潛力,因此,保健品節(jié)日消費成為一種慣例,成為一種高端消費產品。那么處于這樣一個消費構架下,保健品起伏不定與季節(jié)消費成為必然現(xiàn)象,與我們倡導全民保健意識的愿望相差有點遠,想要大眾購買的意愿時候不到。
我們在市場上看到,目前保健品銷售價格日平均在消費4---8元之間,有的甚至更高,低價保健品數(shù)量很少,而購買也必須是按照企業(yè)強行配置的標準購買,比如一個月、三個月、甚至一年的量來捆綁銷售,所以動則上百元的保健品成為一種時尚,許多老百姓按照我們目前的消費能力是無法承受的,也就是我們企業(yè)在設定銷售標準的時候,就已經把普通與大眾化的銷售行為取消了,當然,企業(yè)愿望每年的消費意識在改善,愿望老百姓均參與健康保健,但現(xiàn)實的與意愿相差很遠,從這個意義上說,我們的保健品不是為大眾準備的。
高價格保健品拒大眾以門外,是處于醫(yī)療整個環(huán)境有關系,健康總是與疾病有關聯(lián),消費者對于保健的意識處于開發(fā)階段,需要幾年的時間等待,而長期把保健品定位在高端領域,必定將拋棄大量普通消費者,所以我們目前的道路越來越窄,大家集中在一個高消費階層進行爭奪,而這個高消費階層是比較理性的,也是就是消費的對象始終保持在相等的基礎上,如果沒有開發(fā)新的消費戰(zhàn)略,那么它的消費潛在能量就會耗盡,到那時,我們保健的性能上將是無法挽回的,無論采用什么樣的銷售模式,做爛的一天總是要發(fā)生的。
癥結三:行為單一 粗糙經營健康理念
保健品走進我們的視野時間并不長,從單一的輔助治療疾病到現(xiàn)在的保健身體,有著逐步演變的過程,在這個過程里面,所采用的保健品形象宣傳已經不能夠推敲了,市場從來沒有懷疑過保健品本身的需求,而是我們操作的行為,變成了我們前進的絆腳石,導致健康保健的整體意識有著本質的區(qū)別。對于銷售者來說,保健品就是對健康的最終解釋,大量健康的標準籠統(tǒng)歸結在保健品的銷售策略上來了,大有不吃保健品就沒有健康的意思,所以打包式的保健品銷售理念的出籠,已經把健康的所需要的元素變成利益,等到消費者清醒健康并不是吃保健品就能夠解決問題的時候,我們的多年銷售路數(shù)就將不復存在,市場凋零的現(xiàn)象就出現(xiàn)在我們面前。
粗糙經營健康理念,是保健品企業(yè)推廣的弊病所在,采用打擦邊球的方式、嫁接的方式、甚至于欺騙的方式把消費健康的需求破壞了,無論從傳統(tǒng)的中藥保健、化學保健、食品轉化保健等,取悅市場的機會將不在存在,把健康的所有屬性等同于一種行為的時候,自然,影響力將大大降低,要正確樹立健康意識,引導消費健康結構,細致做好產品的不同健康理念,無論亞健康也好、疾病吞噬健康也好,需要有合理的、針對不同構架的消費理念,從現(xiàn)實的出發(fā)點看,轉變健康產業(yè)的消費理念,把理念的形式具體化,傳達一種信念與需求結合的路子,讓出單一的保健品觀念,回歸健康新體驗。
保健品市場三大突出癥結是目前需要面對的客觀問題,不是企業(yè)個別的問題,癥結在說明我們的希望仍然存在,保健品區(qū)域優(yōu)勢、產品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、服務優(yōu)勢都是我們轉變思考的現(xiàn)實基礎,在無序變有序的過程中,逐步把保健品優(yōu)化組合,在相同的環(huán)境下,走不同的戰(zhàn)略,創(chuàng)造不同的細節(jié)戰(zhàn)術,拔除癥結所帶來的無限弊端,成長保健品的另一番風景。
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