很多人把成人用品外賣當(dāng)成風(fēng)口在追，但真正開過店的人知道，這行賺的不是一波流的快錢，是細(xì)水長流的復(fù)購。

一、高毛利只是入口，復(fù)購才是底牌

新手很容易被“毛利六成”“加價(jià)好幾倍”這些數(shù)字吸引進(jìn)來。但開店三四個(gè)月之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)月的訂單靠運(yùn)氣，后面幾個(gè)月的訂單靠老客。計(jì)生用品、延時(shí)類產(chǎn)品是典型的消耗品，用完就得買。用戶第一次體驗(yàn)滿意，下次凌晨有需求，打開外賣軟件直接搜你店名的概率非常高。把復(fù)購做起來，相當(dāng)于給月收入上了保險(xiǎn)。

二、怎么讓用戶下次還選你

說起來不復(fù)雜，做起來考驗(yàn)細(xì)節(jié)。隱私包裝不能只做表面功夫，外袋無標(biāo)識(shí)、內(nèi)層防透視、面單不出現(xiàn)敏感詞，三個(gè)環(huán)節(jié)少一個(gè)都可能勸退回頭客。發(fā)貨速度比承諾時(shí)間快一點(diǎn)，用戶收到時(shí)的驚喜感比任何好評(píng)返現(xiàn)都管用。體驗(yàn)上多走一小步，復(fù)購率就往前邁一大步。

三、復(fù)購穩(wěn)定的店抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)

平臺(tái)流量有起伏，促銷活動(dòng)不可能天天做。但老客不需要你反復(fù)去拉，他們自己會(huì)回來。一家復(fù)購率做到三四成以上的店，哪怕某個(gè)月新客少了，流水也不會(huì)斷崖式下跌。這才是成人用品外賣真正值得長期投入的原因——不是單筆利潤高，是用戶離不開你。

把眼光從“一單賺多少”挪到“一個(gè)客人能回來多少次”上，看待這行的方式會(huì)完全不同。

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