近日，記者從吉林市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，今年上半年我市對(duì)性保健用品的投訴案例少之又少。我市性保健用品市場(chǎng)是否如消費(fèi)投訴率所反映的那樣，問(wèn)題少之又少？性保健用品的質(zhì)量真的就這么過(guò)硬？記者就此進(jìn)行了一番調(diào)查。

　　性用品問(wèn)題不少

　　調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。

 　　實(shí)例一：去年9月，市民蘇先生在上海路上的一家性保健品商店，花28元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一盒廣州生產(chǎn)的某品牌安全套�？墒怯昧藥状沃�后，下身就出現(xiàn)了紅腫、瘙癢的現(xiàn)象。后來(lái)蘇先生去醫(yī)院檢查，得知是細(xì)菌感染引起的發(fā)炎。與蘇先生有同樣遭遇的宋先生在出現(xiàn)上述癥狀后，被妻子懷疑是對(duì)自己不忠，倆人為此鬧上了法庭要離婚。

 　　實(shí)例二：在船營(yíng)區(qū)生殖保健醫(yī)院，記者見(jiàn)到了一位李姓女士。她說(shuō)：“兩個(gè)月前我在一家性用品商店買(mǎi)了一盒避孕藥。沒(méi)想到一個(gè)多月后卻發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。我找到出售這盒藥的商店經(jīng)理理論，可他們說(shuō)這盒藥不是從他們這里賣(mài)出去的。氣憤之余，我打電話咨詢(xún)市消協(xié)的工作人員，他們讓我提供購(gòu)物發(fā)票，要不然很難受理，即使受理了處理起來(lái)也很困難。”

 　　實(shí)例三：同在船營(yíng)區(qū)生殖保健醫(yī)院，一臉無(wú)奈的章先生對(duì)記者說(shuō)：“我在使用了一種被服務(wù)員介紹的‘神藥’后，不但沒(méi)有使原本不愉快的夫妻生活好轉(zhuǎn)，反而成了妻子眼中‘無(wú)能’的家伙。礙于面子，我只能把苦水往自己肚子里咽�！�

 　　性用品投訴不多

 　　在一些人眼里，購(gòu)買(mǎi)性保健品還不能算是一件正大光明的事，他們更不會(huì)去一些正規(guī)的醫(yī)院。街頭的性用品商店自然就成為了他們的首選。這些人往往“來(lái)去匆匆”，很少有人會(huì)在此討價(jià)還價(jià)、檢查產(chǎn)品質(zhì)量，更不會(huì)細(xì)心地向商家索要購(gòu)物發(fā)票。

 　　此外，在我市一些醫(yī)院的生殖、婦產(chǎn)科，記者從醫(yī)生那里了解到，一些患者“談性色變”，來(lái)這兒看病經(jīng)常隱瞞自己的真實(shí)病因。而一些患者明知是因?yàn)槭褂昧诵员＝∮闷泛蟛懦霈F(xiàn)的不良反應(yīng)，卻很少有人會(huì)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴�！靶浴边@個(gè)字眼，在他們眼里始終是個(gè)難以啟齒的話題。有些人總是自認(rèn)倒霉，就當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)了回教訓(xùn)；他們不想去投訴的另外一點(diǎn)原因是，害怕自己在眾人面前“丟人現(xiàn)眼”。

 　　市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的一位工作人員對(duì)記者說(shuō)，近幾年來(lái)，我市各區(qū)消協(xié)接到關(guān)于性保健用品的投訴很少，而一些打來(lái)電話想投訴的消費(fèi)者，總是無(wú)法向我們提供相應(yīng)的證據(jù)，使得我們?cè)谑芾戆讣�和進(jìn)行索賠的過(guò)程中很難處理。以第一個(gè)實(shí)例為例，消費(fèi)者一旦買(mǎi)到有問(wèn)題的安全套也無(wú)法證實(shí)就是在該店購(gòu)買(mǎi)的，而且商家會(huì)以消費(fèi)者使用不當(dāng)為由拒絕承擔(dān)責(zé)任，消協(xié)對(duì)其也很難做出結(jié)論。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者對(duì)性保健用品投訴也就望而卻步了。

 　　性用品市場(chǎng)管理空缺

　　對(duì)于性保健用品市場(chǎng)存在的問(wèn)題，筆者先后電話采訪了衛(wèi)生、藥監(jiān)、工商等相關(guān)部門(mén)，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有哪個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)管理性保健用品市場(chǎng)，而目前我市對(duì)于如何規(guī)范、管理性保健用品市場(chǎng)并沒(méi)有一個(gè)明了的規(guī)定。由于這種管理上的疏漏，使得我市性保健品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，一些商家趁著這一時(shí)機(jī)花低價(jià)購(gòu)進(jìn)質(zhì)量難以保證的商品，以高價(jià)銷(xiāo)售給消費(fèi)者，從中賺取差價(jià)。這些商家在利益和金錢(qián)的驅(qū)使下，往往把消費(fèi)者的利益拋之腦后，從而給消費(fèi)者造成了很大的危害。

 　　為此，我們呼吁相關(guān)部門(mén)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)我市性保健品市場(chǎng)的管理力度，給消費(fèi)者一個(gè)放心的消費(fèi)空間。