安全套內(nèi)居然有小動(dòng)物的尸體，真夠惡心的。本文的當(dāng)事人得到了廠家賠償?shù)某兄Z，只是，這以后，還敢用這杰士邦嗎？近日，株洲的吳女士向《法制周報(bào)》記者反映，前不久，她買回來(lái)的武漢杰士邦安全套中，竟然有一條“大蟲(chóng)子”。吳女士與武漢杰士邦公司交涉過(guò)程中，該公司武漢公司客服人員承認(rèn)這盒安全套是其公司生產(chǎn)，“是真的”，公司將按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的條例，賠償她同款安全套一盒，同時(shí)雙倍返還消費(fèi)額。

針對(duì)吳女士反映的情況，記者撥通了武漢杰士邦公司的電話，接電話的相關(guān)工作人員承認(rèn)消費(fèi)者在安全套內(nèi)發(fā)現(xiàn)泛黃死蟲(chóng)一事屬實(shí)，但具體的賠付不便向記者透露。

安全套內(nèi)躺著一條黃蟲(chóng)

今年3月底4月初，吳女士在自家樓下一家藥房，購(gòu)買了一盒杰士邦七彩系列安全套產(chǎn)品�！爱�(dāng)時(shí)走進(jìn)去我想都沒(méi)想，直接就拿了一盒杰士邦�！眳桥�士說(shuō)，“杰士邦這種繽紛七彩一盒只有7個(gè)，售價(jià)20多元，售價(jià)和普通的杰士邦12個(gè)的差不多�！�

“相信任何兩個(gè)激情的男女在使用避孕套的時(shí)候，絕對(duì)不會(huì)仔細(xì)檢查一遍再用，如果對(duì)于品牌的套套，那就更加不會(huì)去注意那些細(xì)節(jié)了。”出于相信杰士邦的心理，夫妻倆沒(méi)想那么多就開(kāi)始使用了該產(chǎn)品。

大概大半個(gè)月后，吳女士要和老公回老家參加朋友的婚禮，早上收拾東西的時(shí)候順便把剩下的那盒繽紛七彩的套套放到包里。

考慮到只剩下最后兩個(gè)了，沒(méi)必要再用盒子裝，吳女士于是就把剩余的兩個(gè)從盒子里拿出來(lái)，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)一個(gè)套子里有一個(gè)明顯的黃點(diǎn)，開(kāi)始還以為是套子漏氣造成。但為了證實(shí)，她對(duì)著光仔細(xì)看后，差點(diǎn)暈倒過(guò)去，里面黃色的部分居然是一只蟲(chóng)子尸體，在光照的情況下蟲(chóng)子尸體的紋路和蟲(chóng)子的腳都可以看得很清楚。

“那種難受的感覺(jué)，比吃飯吃到蟑螂老鼠還可怕不知道多少倍！”吳女士很氣憤地說(shuō)。

網(wǎng)上鑒別真?zhèn)蜗驈S家討說(shuō)法

靜下心來(lái)以后，吳女士的老公懷疑買的是山寨貨，于是馬上上網(wǎng)查詢。他根據(jù)網(wǎng)上鑒別杰士邦的九種方法鑒別該盒產(chǎn)品，初步認(rèn)定其購(gòu)買的這盒批號(hào)為“jc06107”的安全套，屬于正規(guī)產(chǎn)品。

確認(rèn)以后，根據(jù)盒子上印刷的銷售代碼，吳女士撥打了杰士邦武漢公司的客戶服務(wù)電話。接線員要她留下產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)，并表示要先確認(rèn)是不是生產(chǎn)過(guò)該批次的產(chǎn)品，并承諾查明后再給予回復(fù)。

第二天，客服致電吳女士，承認(rèn)所投訴的產(chǎn)品“確實(shí)生產(chǎn)過(guò)”，但是沒(méi)見(jiàn)到產(chǎn)品之前不能確認(rèn)產(chǎn)品是不是真的，要求吳女士把產(chǎn)品寄到武漢給他們查。

為了保留證據(jù)，吳女士立馬就拒絕了，并表示自己不可能寄過(guò)去，更沒(méi)時(shí)間跑到武漢去。希望客服那邊能派廠家鑒別人員來(lái)核實(shí)情況，鑒別真?zhèn)�。而客服首先以在湖南沒(méi)有辦事處為由，拒絕了吳女士的要求。后來(lái)經(jīng)過(guò)協(xié)商，最后他們答應(yīng)派人來(lái)解決。

幾天之后，自稱杰士邦在湖南的一位代理商找到吳女士了解情況，經(jīng)過(guò)一番鑒別拍照后，稱要將照片拿回本部做鑒定，如果確認(rèn)為正品，總部會(huì)商議解決方案。

廠家承認(rèn)安全套有黃蟲(chóng)是事實(shí)

隨后，武漢公司客服人員致電吳女士，對(duì)此事做出回復(fù)�！八麄兂姓J(rèn)這盒安全套是真的，說(shuō)是按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的條例，賠償我同款安全套一盒，同時(shí)雙倍返還消費(fèi)額。但是遇到這事之后，他們就是免費(fèi)讓我一輩子用杰士邦我也不敢了。”吳女士稱客服的處理方式或許是有法可依的，但從情感與精神上來(lái)說(shuō)，夫妻倆還是覺(jué)得很郁悶。

針對(duì)吳女士反映的情況，記者撥通了武漢杰士邦公司的電話，接電話的相關(guān)工作人員承認(rèn)消費(fèi)者在安全套內(nèi)發(fā)現(xiàn)泛黃死蟲(chóng)一事屬實(shí)，但具體的賠付不便向記者透露。

本報(bào)顧問(wèn)團(tuán)律師、湖南萬(wàn)和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示：難得消費(fèi)者有如此的維權(quán)意識(shí)，能就普通人尚且有所忌諱的特殊消費(fèi)品進(jìn)行勇敢的維權(quán)。但現(xiàn)行法律規(guī)定消費(fèi)欺詐僅是“雙倍賠償”，這其實(shí)未免太愧對(duì)消費(fèi)者的維權(quán)之舉。所以在肯定消費(fèi)者的正當(dāng)維權(quán)訴求的同時(shí)，我們也希望法律盡快完善，針對(duì)此類小額產(chǎn)品的消費(fèi)欺詐，應(yīng)該設(shè)置不低的定額賠償。這樣才能有效的督促?gòu)S商對(duì)自己的產(chǎn)品更加負(fù)責(zé)。

>> 點(diǎn)擊查看行業(yè)內(nèi)幕更多信息