海拉爾工商處理一起保健品消費糾紛
本報訊 近日，海拉爾區(qū)工商分局１２３１５中心成功調解了一起因購買保健品口服液引起的消費糾紛。
滿洲里市一名消費者于今年６月份在海拉爾區(qū)一家保健品商店支付８６４元購買了１８盒口服液，是保健品�；氐郊覝蕚浞脮r發(fā)現１８盒口服液的封口處的防偽標貼，都被撕斷，懷疑商品有問題。與商家協(xié)商想退貨，而商家表示商品不是假貨，只同意換貨。
分局對此申訴很重視，１２３１５中心的工作人員到現場進行調查處理，調查后確認消費者申訴內容屬實，商家對防偽標開裂現象也沒有做出非常合理的解釋。消協(xié)根據《消費者權益保護法》《產品質量法》及其它相關法律的規(guī)定，責令商家退還全部貨款８６４元，并對商家的經營行為提出了整改意見。
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